Skip to main content Skip to main menu Skip to search

Vrste napak

  1. Napake pri barvi / vonju / okusu
  2. Poškodovani / polomljeni izdelki
  3. Izdelek se ne sklada s pričakovanim (videz, oblika ali velikost)
  4. Napaka na tkaknini ali pri šivanju
  5. Manjkajoče ali poškodovane oznake
  6. Izdelek pušča zaradi slabega tesnenja ali odprtega pokrovčka
  7. Del izdelka ali seta manjka
  8. Embalaža je prazna ali ni napolnjena do vrha
  9. Umazan ali onesnažen izdelek
  10. Napaka v funkcionalnosti (pokvarjen izdelek)


1. Napake pri barvi / vonju / okusu

Barva, vonj ali okus izdelka je spremenjen ali se razlikuje od ostalih enakih izdelkov.

Defects


2. Poškodovani / polomljeni izdelki

Izdelek ali embalaža je polomljena, poškodovana, deformirana ali opraskana oziroma ima izdelek kakšne druge poškodbe, kot so udrtine, luknje, ipd.

Defects


3. Izdelek se ne sklada s pričakovanim (videz, oblika ali velikost)

Izdelek ima neprimerno, neskladno ali nepričakovano obliko, velikost ali videz. Npr. šminka (polnilo) ni pričakovane dolžine ali ena rokavica je drugačnega izgleda ali velikost kod druga.

Neskladje: tekoč izdelek je zasušen, “meglen” ali je v njem vidna prisotnost kakšne druge snovi, kot npr. usedline ali ločevanje sestavin. Izdelek se peni, čeprav se ne bi smel.

Defects


4. Napaka na tkaknini ali pri šivanju

Za izdelke iz tkanine, usnja, ipd... v primeru, da je material poškodovan ali ima druga vidna odstopanja (luknje, nagubane ali nepopolne šive).

Defects


5. Manjkajoče ali poškodovane oznake

Oznake ali deklaracije na izdelku manjkajo ali so slabo pritjene/natisnjene. Npr. nalepka manjka, ni popolnoma pritrjena ali je napačno prilepljena, je poškodovana ali pa je izpis slabe kvalitete.

Defects


6. Izdelek pušča zaradi slabega tesnenja ali odprtega pokrovčka

Puščanje zaradi odprtega pokrova, okvare spreja ali slabo zatesnjene stekleničke, tube, itd.

Defects


7. Del izdelka ali seta manjka

Določen del izdelka manjka (pokrov, sestavni del, ovoj, delčki nakita, ipd.)

Defects


8. Embalaža je prazna ali ni napolnjena do vrha

Izdelek je popolnoma ali delno prazen. Ta tip reklamacije se uporablja takrat, kadar ni vidnega puščanja izdelka, ampak vsebina manjka zaradi tovarniške napake. Če izdele pušča, potem izberite "Izdelek pušča zaradi slabega tesnenja ali odprtega pokrovčka".

Defects


9. Umazan ali onesnažen izdelek

Umazani ali onesnaženi izdelki, tudi "kontaminirani" izdelki, kjer so vidni sledovi umazanije, plesni, insketov ali drugih mikroorganizmov na ali v izdelku.

Defects


10. Napaka v funkcionalnosti (pokvarjen izdelek)

Kakršna koli napaka v funkcionalnosti izdelka, njegovi uporabnosti ali delovanju.

Defects