Skip to main content Skip to main menu Skip to search

Obvestilo o zasebnosti

Družba Oriflame Holdings B.V., Bolduc gebouw A, Utopialaan 52, 5232 CE 's Hertogenbosch, Nizozemska (»družba«) se zavezuje, da bo varovala in spoštovala vašo zasebnost.

OBVESTILO O ZASEBNOSTI ORIFLAME – LEPOTNI SVETOVALCI

Datum objave: 25.05.2018

Kaj ta pravilnik zajema?

Ta pravilnik opisuje obdelavo vaših osebnih podatkov s strani družbe Oriflame in vaših sponzorjev.

Sklicevanja v tem pravilniku na družbo, “mi” ali “nas” pomenijo Oriflame Holdings B.V., družbo, registrirano v skladu z zakoni Nizozemske, z registriranim sedežem v Utopialaan 52, 5232 CE‘s-Hertogenbosch, Nizozemska, ID za DDV SI17891426.

Sklicevanja v tem pravilniku na vašega sponzorja pomenijo sponzorja, ki ste ga prepoznali v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki smo vam ga poslali med postopkom prijave za lepotnega svetovalca (tj. sponzor, ki vas je sponzoriral, da ste postali lepotni svetovalec), vaši sponzorji pa pomenijo vašega sponzorja skupaj z njegovimi sponzorji znotraj mreže lepotnih svetovalcev, ki bodo imeli dostop do vaših osebnih podatkov v skladu s tem pravilnikom. Podrobnosti o vaših sponzorjih najdete NA TEJ POVEZAVI.

Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov (vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov 2016/679 (v nadaljevanju: GDPR) so družba in vaši sponzorji neodvisni upravljavci vaših osebnih podatkov.

Kateri osebne podatke zbiramo?

V zvezi s tem pravilnikom bomo zbirali naslednje kategorije osebnih podatkov:

  1. Osebni podatki, ki jih posredujete sami:

    Družba in/ali vaš sponzor od vas, odvisno od tega, na kakšen način sodelujete z Oriflamom, zbirata naslednje podatke o vas, ko izpolnete obrazec na spletni strani, končate postopek prijave za lepotnega svetovalca, kupite Oriflamove izdelke, zaprosite za odloženo plačilo za vaše nakupe, sodelujete na forumih ali drugih funkcijah družbenih omrežij na spletni strani, sodelujete na natečaju, v promociji ali anketi na spletni strani ali kako drugače komunicirate z družbo (npr. ko stopite v stik s svetovalno službo za stranke):

Osebni podatki

Ali je zagotovitev osebnih podatkov zakonska ali pogodbena zahteva ali zahteva, potrebna za sklenitev pogodbe?

Možne posledice za primer, če ne podate teh podatkov

Ime*;

Pogodbena zahteva

Če teh podatkov ne podate, se ne boste mogli registrirati kot lepotni svetovalec.

Datum rojstva*;

Pogodbena zahteva

Če teh podatkov ne podate, se ne boste mogli registrirati kot lepotni svetovalec.

Naslov*;

Zakonska zahteva

Vaš dohodek moramo prijaviti davčnemu organu, brez tega podatka ne moremo izpolniti te obveznosti.

Naslov za dostavo*;

Pogodbena zahteva

Če tega podatka ne posredujete, vam ne bomo mogli dostaviti naročila.

Elektronski naslov;

Pogodbena zahteva

Brez tega podatka vam ne moremo posredovati gesla.

Telefonska številka in mobilna telefonska številka;

 

 

Vaše geslo*;

Pogodbena zahteva

Brez gesla ne morete ustvariti svojega računa v našem spletnem sistemu, saj morajo biti podatki zavarovani.

Osebna identifikacijska številka ali EMŠO;

Pogodbena zahteva

Ta podatek potrebujemo za primer odobritve odloga plačila.

Ime vašega sponzorja in njegova članska številka;

 

 

Podatki o bančnem računu; in

Pogodbena zahteva za svetovalce, ki prejemajo plačila

Plačila bomo našim lepotnim svetovalcem posredovali izključno prek bančnih nakazil. Brez podatkov bančnega računa vam ne bomo mogli izplačati zneskov.

Številka potnega lista (za svetovalce, ki se udeležujejo mednarodnih konferenc).

Pogodbena zahteva za svetovalce, ki sodelujejo na konferencah

Mednarodne konference zahtevajo potovanja čez mejo in brez podatkov vaše potne listine jih ne moremo organizirati.

Zgornja polja, označena z (*), so obvezna polja - če ne posredujete teh osebnih podatkov, družba in/ali vaši sponzorji ne bodo mogli izpolniti zadevnih namenov, ki so opisani spodaj v tem pravilniku.

 

2. Osebni podatki, ki jih zbiramo o vas:

  • Družba obdeluje osebne podatke, povezane z vašo zgodovino nakupov, status, ki ste ga dosegli po Načrtu uspeha, vašo uspešnost, število novih članov, prav tako pa deli nekatere/vse te podatke z vašimi sponzorji za namen upravljanja njihove mreže.

  • Družba obdeluje naslednje osebne podatke o vas, ki se nanašajo na dokončanje postopka prijave za lepotnega svetovalca:

    • edinstven ID svetovalca;

    • datum pričetka članstva; in

    • datum obletnice članstva.

  • Glede na vsak vaš obisk spletnega mesta in uporabo katere koli Oriflamove aplikacije bo družba samodejno zbirala naslednje osebne podatke:

  • tehnične podatke, kar vključuje naslov internetnega protokola (IP), s katerim se vaš računalnik poveže z internetom, informacije o vaši prijavi, vrsti brskalnika in različici, nastavitve časovnih pasov, vrsto in različico vtičnikov v brskalniku, operacijski sistem in platformo;

  • informacije o vašem obisku spletne strani, kar vključuje vse naslove URL (enolične krajevnike vira), ki prikazujejo potek klikanja do, prek ali z naše spletne strani (vključno z datumom in uro); izdelke, ki ste si jih ogledali ali iskali; odzivne čase strani, napake pri nalaganju, trajanje obiskov na določenih straneh, informacije o interakciji strani (kot je pomikanje zaslona, kliki, prelet miške) in načini, kako zapustite spletno stran, in vse telefonske številke, s katerih kličete številko naše svetovalne službe za stranke; in

  • informacije, pridobljene s piškotki, ki jih družba objavlja na spletnem mestu - za več informacij glejte spodaj.

Kako se uporabljajo vaši osebni podatki in kakšna je pravna podlaga za to uporabo?

Družba in vaši sponzorji obdelujejo zgornje osebne podatke kot neodvisni upravljavci podatkov. Vsak od njih samostojno obdeluje vaše osebne podatke za naslednje namene:

  1. Kako družba Oriflame obdeluje podatke

  • Pogodbena nujnost: Da bi z vami vzpostavila in izpolnila pogodbo, na primer, če opravite nakup. To bo vključevalo preverjanje vaše identitete, sprejemanje plačil, komuniciranje z vami, zagotavljanje storitev za stranke in organizacijo dostave ali drugo zagotavljanje izdelkov, nagrad ali storitev.

  • Zakoniti interesi: Da bi si prizadevala za lastne zakonite interese, zlasti:

  • da zagotovi učinkovito upravljanje mreže lepotnih svetovalcev (vključno  s tem, da vam omogoči povezovanje z drugimi lepotnimi svetovalci znotraj mreže);

  • da komunicira z vami (vključno s tem, da vam zagotovi informacije, ki vam pomagajo izboljšati vaše poslovanje (na primer zagotavljanje gradiva za usposabljanje in organizacija seminarjev);

  • da analizira včlanjevanje lepotnih svetovalcev in prodajno uspešnost (vključno z zbiranjem notranjih poročil);

  • da vas povabi, da sodelujete v tržnih raziskavah ali študijah in se udeležite poslovnih konferenc;

  • da lahko spremlja, izboljša, upravlja in ščiti svoje izdelke, vsebino, storitve in spletno mesto;

  • da prilagodi svojo spletno stran ali svoje izdelke in storitve za vas in vam omogoči, da sodelujete v interaktivnih funkcijah spletne strani;

  • da spremlja in zagotavlja skladnost s svojo politiko in pravilniki;

  • da preiskuje in obravnava morebitne pritožbe z vaše strani o svojih izdelkih, storitvah ali spletni strani;

  • da spremlja vse uporabniške račune lepotnega svetovalca, da bi v skladu z veljavno zakonodajo preprečila, preiskovala in/ali prijavila goljufijo, terorizem, napačno prikazovanje, varnostne incidente ali kazniva dejanja; in

  • za merjenje ali razumevanje učinkovitosti oglaševanja, ki služi vam in drugim, in za zagotavljanje ustreznega oglaševanja (vključno z uspešnostjo zadovoljstva potrošnikov in podobnimi študijami).

  • Pravna skladnost: Da bi zagotovila skladnost z veljavnimi zakoni in zaščito zakonitih poslovnih interesov in zakonskih pravic družbe, vključno z, a ne omejeno na, uporabo v zvezi s pravnimi zahtevki, skladnostjo, predpisi, davki, preiskovalnimi nameni (vključno z razkritjem takih informacij v zvezi s pravnim ali sodnim postopkom).

  • Soglasje: Družba vam bo poslala direktna marketinška sporočila v zvezi s proizvodi in storitvami družbe, podobnimi tistim, ki ste jih že kupili, ali drugimi izdelki in storitvami, ki jih ponuja družba, njene podružnice in skrbno izbrani partnerji. Te vam bo poslala le, če ste med postopkom prijave za lepotnega svetovalca ali prek uporabniškega računa na spletnem mestu (»Moje strani«) dali svoje soglasje družbi ali (kjer je to dovoljeno) vam je bila ponujena možnost, da se od prejemanja tovrstnih sporočil odjavite. Od direktnih marketinških sporočil se lahko odjavite: (i) če upoštevate navodila v samem sporočilu; (ii) spremenite nastavitve v vašem uporabniškem računu na spletnem mestu ("Moje strani"); ali (iii) stopite v stik s svetovalno službo za pomoč strankam preko naslova [info@oriflame.si]].

2. Kako sponzorji obdelujejo podatke

  • Zakoniti interesi: Da bi si prizadevali za lastne zakonite interese, zlasti:

  • da zagotovijo učinkovito upravljanje mreže lepotnih svetovalcev (vključno  s tem, da vam omogočijo povezovanje z drugimi lepotnimi svetovalci znotraj mreže);

  • da odgovorijo na morebitne pripombe ali pritožbe, ki jim jih pošljete;

  • da komunicirajo z vami (vključno s tem, da vam zagotovijo informacije, ki vam pomagajo izboljšati vaše poslovanje in vas povabijo na sestanke lepotnih svetovalcev);

  • da analizirajo vaše včlanjevanje lepotnih svetovalcev in prodajno uspešnost (vključno z zbiranjem notranjih poročil); in

  • da vas povabijo, da se udeležite usposabljanj in srečanj z mrežo lepotnih svetovalcev.

  • Pravna skladnost: Da bi zagotovili skladnost z veljavnimi zakoni in zaščito zakonitih poslovnih interesov in zakonskih pravic sponzorjev, vključno z, a ne omejeno na, uporabo v zvezi s pravnimi zahtevki, skladnostjo, predpisi, davki, preiskovalnimi nameni (vključno z razkritjem takih informacij v zvezi s pravnim ali sodnim postopkom).

  • Soglasje: Sponzorji vam lahko pošljejo direktna marketinška sporočila v zvezi s proizvodi in storitvami družbe, podobnimi tistim, ki ste jih že kupili, ali drugimi izdelki in storitvami, ki jih ponuja družba, njene podružnice in skrbno izbrani partnerji. Te vam bodo poslali le, če ste med postopkom prijave za lepotnega svetovalca ali prek uporabniškega računa na spletnem mestu (»Moje strani«) dali svoje soglasje sponzorju ali (kjer je to dovoljeno) vam je bila ponujena možnost, da se od prejemanja tovrstnih sporočil odjavite. Od direktnih marketinških sporočil se lahko odjavite: (i) če upoštevate navodila v samem sporočilu; (ii) spremenite nastavitve v vašem uporabniškem računu na spletnem mestu ("Moje strani"); ali (iii) stopite v stik s svetovalno službo za pomoč strankam preko naslova [vstavi e-poštni naslov]]; ali (iv) direktno stopite v stik z vašim sponzorjem.

S kom bomo delili vaše osebne podatke in kje?

  1. Podjetje bo vaše osebne podatke posredovalo družbi Oriflame Kosmetik Vertriebs GmbH, Konigstrasse 10c, 70173 Stuttgart, Nemčija, za analitiko na ravni skupine Oriflame.
  2. Podjetje in vaši sponzorji lahko vaše osebne podatke delijo z:
  • vladnimi organi in/ali uslužbenci organov kazenskega pregona, če je to potrebno za zgoraj navedene namene, če to zahteva zakon ali če je to potrebno za pravno varstvo lastnih zakonitih interesov v skladu z veljavnimi zakoni;

  • ponudniki storitev tretjih oseb in družbami znotraj skupine Oriflame, ki bodo v imenu družbe ali vaših sponzorjev obdelovali podatke za zgoraj navedene namene. Takšne tretje osebe vključujejo, a niso omejene na, kurirje za dostavo naročil (ki se nahajajo v Evropskem gospodarskem prostoru), dejavnosti storitev za stranke (ki se nahajajo v EGP) in ponudnike oglaševanja (ki se nahajajo v EGP) itd.,

  • samimi sponzorji (ne pozabite, da to pomeni le vašega sponzorja skupaj s sponzorji vašega sponzorja znotraj mreže lepotnih svetovalcev); in

  • VIP strankami, ki jih niste napotili sami, ampak vam jih je družba dodelila ob njihovi registraciji kot VIP stranke, z namenom, da bi vas VIP stranka lahko kontaktirala, da bi izvedela več o izdelkih in storitvah podjetja Oriflame.

Katere piškotke bomo uporabljali na spletni strani?

Naša spletna stran uporablja piškotke (majhne datoteke, ki se shranjujejo na trdi disk uporabnika spletne strani), s katerimi vas razlikujemo od drugih uporabnikov naše spletne strani. Tako vam lahko zagotovimo kakovostno uporabniško izkušnjo, ko brskate po naši spletni strani, in nam obenem omogoča izboljšanje naše strani. »Piškotke« uporabljamo za analizo pretoka informacij, prilagajanje storitev, vsebin in oglasov, merjenje učinkovitosti promocij in za krepitev zaupanja in varnosti.

Ponujamo pa določene storitve, ki so na voljo samo z uporabo piškotkov. V splošnem pa piškotki opravljajo do štiri različne funkcije:

  1. Strogo potrebni piškotki

    Nekateri piškotki so nujni za delovanje spletne strani. Tako nam na primer nekateri piškotki omogočajo, da prepoznamo registrirane uporabnike in jim zagotovimo dostop do spletne strani. Če se registriran uporabnik odloči, da bo tovrstne piškotke onemogočil, uporabnik morda ne bo mogel dostopati do celotne vsebine spletne strani.

  2. Izvedbeni piškotki

    Druge piškotke lahko uporabljamo za analiziranje uporabnikove rabe spletne strani in spremljanje njenega delovanja. Na ta način lahko zagotovimo visokokakovostno izkušnjo, saj lahko prilagodimo ponudbo in hitro prepoznamo in odpravimo težave, ki se utegnejo pojaviti. Izvedbene piškotke lahko na primer uporabljamo za sledenje, katere strani so najbolj priljubljene, in za ugotavljanje, zakaj nekatere strani prikazujejo sporočila o napakah.

  3. Funkcionalni piškotki

    Funkcionalni piškotki se uporabljajo, ker nam omogočajo, da si zapomnimo nekatere priljubljene nastavitve uporabnikov in prilagodimo spletno mesto/aplikacijo, da zagotovimo izboljšane funkcije.

  4. Oglasni ali ciljani piškotki

    Piškotke lahko uporabljamo za to, da uporabnikom ponudimo prilagojene oglase, ki promovirajo Oriflamove izdelke, ki bi jim utegnili ustrezati in jih zanimati. Upoštevajte, da tretjim osebam ne dovolimo oglaševanja lastnih izdelkov in storitev na naši spletni strani/v aplikaciji.

  5. Google Analytics

    Google Analytics uporabljamo za razumevanje tega, kako se obiskovalci povezujejo z našimi spletnimi mesti in aplikacijami. To pomeni, da ob obisku naše spletne strani ali ob uporabi ene od naših mobilnih aplikacij vaš spletni brskalnik samodejno pošilja določene podatke Googlu. To na primer vključuje spletni naslov strani, ki ste jo obiskali in vaš IP naslov. Podrobnosti o tem, kako Googlova tehnologija zbira in obdeluje podatke, najdete na tej povezavi https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

    Če ne želite, da se Google Analytics uporablja v vašem brskalniku, lahko namestite dodatek za brskalnik za izključitev storitve Google Analytics. Več informacij o storitvi Google Analytics in politiki zasebnosti Googla lahko najdete tukaj [link].

    Uporabniki imajo vselej možnost zavrniti piškotke, če njihov brskalnik to omogoča, čeprav lahko to potem omeji njihovo uporabo spletne strani. Podrobnejše informacije o tem, kako onemogočiti piškotke, najdete tukaj (http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/).

Več informacij o tem, kako družbe uporabljajo piškotke, najdete tukaj (http://www.allaboutcookies.org/).

Spremembe Pravilnika o varstvu podatkov

Vse spremembe, ki jih bomo v prihodnje uvedli v naš Pravilnik o varstvu podatkov, bomo objavili na naši spletni strani, in vas o njih, po potrebi, obvestili po e-pošti ali kako drugače. Dopolnitve bodo na voljo tudi v naših poslovnih prostorih. Veljati začnejo z dnem objave.

Kje lahko najdem več informacij o ravnanju z mojimi osebnimi podatki?

Oglejte si naša pogosto zastavljena vprašanja za več podrobnosti o obdobjih hranjenja, mednarodnih prenosih, kontaktnih podatkih in vaših pravicah.