Kako Oriflame zbira ocene?

Cenimo pristne povratne informacije resničnih strank, zato smo na naši spletni strani vzpostavili pregleden sistem za prikaz preverjenih ocen. Preberite, kako to deluje:

Postopek preverjanja ocen

Ko stranka opravi nakup v naši spletni trgovini, jo spodbudimo, da pusti oceno, ko ima priložnost preizkusiti izdelek. Te ocene so izključno od strank, ki so izdelek dejansko kupile, kar zagotavlja njihovo verodostojnost. Te ocene označimo z ikono “Preverjeni kupec”.

V preteklosti smo dovolili tudi, da ocene pustijo uporabniki, ki niso preverjeni kupci. Takšne ocene so še vedno vidne na naši spletni strani, vendar niso označene s to značko.

V preteklosti je Oriflame občasno delil izdelke za testiranje z namenom pridobitve poštenih ocen – te ocene so označene z ikono “Spodbujena ocena”.

Moderiranje vsebine

Vse ocene strank moderira naš partner za ocenjevanje, Testfreaks.

Objavimo vse ustrezne in primerne ocene, ki jih oddajo naše stranke. Vendar lahko zavrnemo oceno, če krši naša pravila moderiranja, na primer če vsebuje neprimerno ali žaljivo vsebino. Nikoli ne zavrnemo ocene samo zaradi nizke ocene ali negativnega mnenja o našem izdelku. Prav tako ocen strank ne urejamo ali spreminjamo, zato so besede, ki jih vidite, njihove lastne. Za popolno dokumentacijo obiščite smernice za moderiranje Testfreaks.

Splošna ocena

Za vsak izdelek zagotavljamo splošno oceno z zvezdicami, ki temelji na naslednjih smernicah:

Splošna ocena je izračunana na podlagi načel matematične objektivnosti. Lestvica ocen sega od 1 do 5 zvezdic.

Splošna ocena izdelka predstavlja povprečje vseh odobrenih ocen, ki jih oddajo stranke v vaši državi ali regiji, v skladu z našimi pravili združevanja ocen. Vsaka ocena vključuje tudi državo izvora, tehnologija naše spletne strani pa omogoča ogled ocene v njenem izvirnem jeziku.

Splošna ocena izdelka ali storitve je opremljena s skupnim številom prejetih ocen. Ta ocena se nenehno posodablja, ko so objavljene nove ocene.