SPLOŠNI POGOJI ZA SPLETNE STRANKE
Ta pravila in pogoji (»Pogoji«) ter vsi dokumenti, na katere se nanašajo, predstavljajo, ko jih sprejmete, zavezujoč sporazum (»Sporazum«) med Oriflame Holdings B.V. z registriranim sedežem v Hoogstraat 8, 5462 CX Veghel, Nizozemska, ID za DDV: NL006687702B01 (»Oriflame«, »nas«, »mi«, »naš«) in vami (»vi«, »Stranka«)
Pogoji določajo pravne pogoje in določila, ki urejajo vašo uporabo prodajne platforme Oriflame (»Stran«) za nakup izdelkov v Sloveniji (»Ozemlje«) in nadomešča vse prejšnje sporazume, zastopstva ali zaveze. Te Pogoje smo objavili na naši spletni strani, ki vam je na voljo, zato vam svetujemo, da natisnete ali shranite in obdržite kopijo teh Pogojev in vseh drugih dokumentov, ki sestavljajo Sporazum.
1. UPRAVIČENOST
V teh Pogojih se uporabljajo naslednje definicije:
1.1. Izjavljate in jamčite, da ste stari 18 let ali več, ali če ste mlajši od 18, dostopate do spletne strani z vednostjo in soglasjem svojih staršev ali zakonitih skrbnikov.
1.2. Prav tako izjavljate in jamčite, da ste v celoti sposobni in usposobljeni za sklenitev določil, pogojev, obveznosti, izjav, zastopanj in jamstev, določenih v teh Pogojih, ter da spoštujete in upoštevate te Pogoje.
1.3. Izjavljate in jamčite, da lahko izvedete plačila s kreditno kartico ali drugim plačilnim sredstvom, ki ga dovoljuje spletna stran.
2. VAŠ RAČUN
Če se registrirate pri nas prek spletne strani (»registrirana stranka«), ste odgovorni za izbiro varnega gesla, ki mora vsebovati vsaj 6 znakov, za ohranjanje zaupnosti vašega računa in gesla ter za omejitev dostopa do vašega računalnika ali naprave in se strinjate, da boste sprejeli odgovornost za vse dejavnosti, ki se zgodijo z uporabo vašega računa ali gesla. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo storitev, ukinemo račune, odstranimo ali uredimo vsebino ali prekličemo naročila po lastni presoji.
3. IZDELKI
»Izdelki Oriflame« ali »Izdelki« so kozmetika in pripadajoči dodatki ter določena živila in prehranska dopolnila, ki so na voljo za prodajo v okviru Oriflame blagovne znamke. Vsi izdelki, cene, ponudbe in promocije, navedeni na spletni strani, so veljavni in zavezujoči samo v navedenem obdobju ali, če to ni navedeno, med vašim brskanjem po strani. Podrobnosti o izdelku na spletni strani vključujejo opise glavnih značilnosti izdelkov.
Slike izdelkov v našem katalogu ali na naši spletni strani so samo za ilustracijo: oblika, barva in velikost izdelkov, ki vam jih dostavimo, se lahko razlikujejo od primerov, prikazanih v našem katalogu ali na naši spletni strani in podobne spremembe ne pomenijo napake izdelka.
4. ODDAJA NAROČILA
4.1. Na spletni strani lahko oddate naročilo tako, da izberete izdelke, ki jih želite kupiti. Oddaja naročila se šteje za vašo ponudbo za nakup izbranih izdelkov.
4.2. Da je naročilo oddano, se šteje, ko so izpolnjeni naslednji koraki:
4.2.1 izbrali ste izdelke, ki jih želite kupiti, z možnostjo »dodaj v nakupovalni voziček«; lahko kadar koli pregledate in spremenite vsebino nakupovalnega vozička tako, da spremenite količino izdelkov, izbrišete izdelke ali odstranite celotno vsebino nakupovalnega vozička;
4.2.2 te Pogoje ste izrecno sprejeli;
4.2.3 posredovali ste osebne podatke, potrebne za sprejem, obdelavo in izpolnitev vašega naročila, vključno z upravljanjem vašega računa; in
4.2.4 izbrali ste želeni način dostave in plačila.
4.3. Ko je vaše spletno naročilo oddano, ga ni mogoče spremeniti prek spletne strani; obrniti se boste morali na službo za podporo strankam na info@oriflame.si. Prosimo, glejte člen 9, če želite preklicati naročilo.
4.4. Ko sprejmemo vaše naročilo, vam bomo po e-pošti poslali potrditev naročila, kjer bo sklenjena kupoprodajna pogodba. Vaše naročilo lahko zavrnemo, ne da bi navedli razlog za zavrnitev. V celoti vam bomo povrnili vsa že izvedena plačila.
4.5. Poleg potrditve naročila boste prejeli podrobnosti o vaših izdelkih, ki so vam bili poslani, in vse druge potrebne informacije.
4.6. Če naročate prek spleta, upoštevajte naslednje:
4.6.1 ti Pogoji skupaj z našo potrditvijo vašega naročila tvorijo pogodbo med vami in družbo Oriflame za prodajo in nakup izdelkov (za katere priporočamo, da se shranijo ali natisnejo) ali kot jih lahko sporočimo z drugimi sredstvi komunikacije;
4.6.2 pogodba se lahko sklene samo v slovenščini in ne v drugih jezikih; in
4.6.3 družba Oriflame upošteva Kodeks vedenja, določenega v členu 18.3 Pogojev.
4.7. Zaključenih in plačanih naročil ne morete preklicati, razen kot je opisano v 8. in 9. členu.
4.8. Naročila je mogoče oddati kadar koli čez dan, razen pri določeni omejeni nedosegljivosti ob zaključku kat. obdobja, ko posodabljamo stran.
4.9 Vsi izdelki ne bodo vedno na voljo. Če izdelka v trenutku, ko oddate naročilo, ni na zalogi, si bomo prizadevali, da vas obvestimo, preden bo vaše naročilo dokončano, tako da lahko spremenite ali opustite naročilo.
4.10 Stran lahko občasno in za določen čas ni na voljo zaradi vzdrževanja ali zaradi različnih tehničnih razlogov. Družba Oriflame ne bo odgovorna za takšno nedostopnost in bo zavrnila kakršne koli zahtevke strank ali drugih obiskovalcev v zvezi s tem. Razpoložljivost izdelkov in storitev, opisanih na spletni strani, ter opisi takšnih izdelkov in storitev se lahko razlikujejo glede na lokacijo in čas.
5. CENE IN PLAČILO
5.1 Razen če je navedeno drugače, cene izdelkov, prikazane na spletni strani, predstavljajo celotno maloprodajno ceno za izdelke v trenutku oddaje naročila. Vse cene so prikazane v lokalni valuti in vključujejo DDV.
5.2 Pridržujemo si pravico, da kadar koli in po lastni presoji spremenimo cene, vendar nobena sprememba cen izdelkov, ki jih izberete pred oddajo naročila, ne bo sestavni del pogodbe med nami, razen če se izrecno strinjamo, da bo tako.
5.3 Cene ne vključujejo stroškov prevoza, dostave in kakršnih koli drugih stroškov in pristojbin, ki so med postopkom naročanja jasno navedeni kot dodatni stroški in se lahko razlikujejo glede na način dostave, ki ga izberete sami.
5.4 Če imate kupon za posebno ponudbo in ste ga aktivirali s posredovanjem njegove kode, kot je navedeno na spletni strani, bomo njegovo vrednost odšteli od cene.
5.5 Plačila se lahko izvedejo s kreditno kartico ali na drug način, določen v teh Pogojih. Sprejemamo večino plačilnih kartic.
5.6 Za namene pobiranja plačil si pridržujemo pravico do sodelovanja s tretjim ponudnikom storitev. Lahko pričakujete, da boste od tega zunanjega ponudnika storitev prejeli račune in sporočila o plačilu. Praviloma je treba vse račune plačati v roku, navedenem na računu. Zamudne obresti se lahko zaračunavajo dnevno po veljavni obrestni meri Centralne banke in glede na razumne stroške izterjave dolgov.
5.7 Za dodatne informacije o načinih plačila se obrnite na službo za podporo strankam na info@oriflame.si
5.8 Zaradi varnosti spletnih plačil, opravljenih s kartico, so vsi podatki o plačilu šifrirani. Ker družba Oriflame sodeluje s pooblaščenimi ponudniki plačilnih storitev, se s podatki o kreditnih karticah ravna pravilno in v skladu z mednarodnimi standardi varnosti podatkov v industriji kartic.
5.9 Če nudimo možnost ponavljajočih plačil s kartico, boste imeli možnost izrecno izbrati in se naročiti na to priročno plačilno sredstvo. Vsa nadaljnja plačila bodo nato avtorizirana na vašo plačilno kartico ob oddaji naročila, znesek pa bo bremenjen na vašo plačilno kartico v trenutku, ko družba Oriflame odpošlje naročene izdelke. Od ponavljajočega plačila se lahko kadar koli odjavite tako, da odprete svoj profil in kliknete zavihek Plačilne kartice.
5.10 Strinjate se s prejemanjem elektronskih računov.
6. DOSTAVA IN PRENOS TVEGANJA
6.1 Naročene izdelke je mogoče dostaviti samo znotraj države, kjer je bil opravljen nakup.
6.2 Kraj dostave izdelkov boste izbrali med postopkom naročila. V primeru pošiljk s prekomerno težo vas bo logistično podjetje po e-pošti ali SMSu obvestilo o naslovu prevzemnega mesta, kjer bo dostava opravljena.
6.3 Vaše naročilo bomo obdelali in dostavili v najkrajšem možnem času, vendar najkasneje v 30 dneh po tem, ko smo naročilo potrdili. Ne odgovarjamo za zamude pri dostavi, ki jih povzročijo okoliščine, na katere ne moremo vplivati.
6.4 Tveganje izgube izdelkov in lastništva izdelkov bo prešlo na vas ob dostavi izdelkov.
6.5 Družba Oriflame ne bo odgovorna za nedostavljeno pošiljko, napačno ali pozno dostavo naročila, ki jo povzročite, ker ste posredovali napačne ali nepopolne podatke.
6.6 Pridržujemo si pravico, da kadar koli enostransko prekličemo vaše naročilo, če utemeljeno sumimo, da kršite katerega koli od Pogojev.
7. SKLADNOST NAŠIH IZDELKOV
Jamčimo, da so Oriflamovi kozmetični izdelki izdelani v skladu s smernicami dobre proizvodne prakse za kozmetične izdelke EN ISO 22716:2007 in Oriflamovim Kodeksom ravnanja.
8. PRAVICA DO PREKLICA NAROČIL
8.1. Strogo se držimo pravil o vračilu izdelkov, ki veljajo na ozemlju (za dodatne informacije glejte člen 9).
8.2. Brez poseganja v vašo pravico do preklica katerega koli naročila in vračila izdelkov, po prejemu preverite njegovo vsebino in se prepričajte, da ne vsebuje izdelkov, ki bi se lahko poškodovali med prevozom. Vi ali oseba, ki prejme izdelke v vašem imenu, morate nemudoma obvestiti službo za stike s strankami, tako da vložite reklamacijo in opišete škodo/okvaro. Reklamacijo lahko pošljete tudi po e-pošti na naslov info@oriflame.si
9. PRAVICA DO VRAČILA IZDELKOV IN VRAČILA DENARJA
9.1 Naročilo za izdelke lahko prekličete brez navedbe razloga v obdobju, določenim spodaj v klavzuli 9.2. To pomeni, da nas v ustreznem obdobju, če si premislite ali se iz katerega koli drugega razloga odločite, da ne želite obdržati izdelka, obvestite o svoji odločitvi, da prekličete naročilo in prejmete vračilo kupnine.
9.2 Naročilo lahko prekličete kadar koli, tudi potem, ko ste prejeli potrditev naročila po e-pošti ali potem, ko je vaše naročilo ustno sprejela služba za pomoč strankam, vendar najpozneje 14 koledarskih dni od dneva, ko prejmete izdelek ali zadnjega izmed izdelkov, če ste naročili več kot enega.
9.3 Če želite preklicati naročilo, se obrnite na službo za pomoč strankam po telefonu na +386 (0) 1 88 88 292 ali nam pošljite e-pošto na info@oriflame.si ali po pošti na Oriflame Cosmetics, Hoogstraat 8, 5462 CX Veghel, Nizozemska. Če želite, lahko uporabite vzorčni obrazec. Če ta obrazec izpolnite na spletu in ga oddate prek naše spletne strani, vam bomo nemudoma poslali potrdilo o prejemu takega preklica na trajnem nosilcu podatkov (npr. po e-pošti). Morda boste želeli obdržati kopijo obvestila o preklicu za svojo evidenco. Svojo pravico do preklica morate uveljaviti, preden poteče rok za to. Če nam torej pošljete svoje obvestilo o preklicu po e-pošti ali po pošti, potem vaš preklic velja od datuma, ko ste nam poslali e-pošto ali nam poslali pismo. Če nas pokličete, da nas obvestite o svojem preklicu, potem ta preklic velja od datuma, ko nas pokličete.
9.4 Prejeli boste celotno povračilo zneska, ki ste ga plačali za izdelke, in morebitnih veljavnih stroškov dostave, ki ste jih plačali (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, če ste izbrali vrsto dostave, ki ni najcenejša ponujena vrsta standardne dostave pri nas). Če je izguba posledica vašega nepravilnega ravnanja, lahko odštejemo od povračila za izgubo vrednosti katerega koli dobavljenega izdelka. Odgovorni ste samo za kakršno koli zmanjšano vrednost izdelkov, ki je posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotavljanje narave, značilnosti in delovanja izdelkov. Vračilo, ki vam pripada, bomo obdelali čim prej in v vsakem primeru v (a) 14 koledarskih dneh po dnevu, ko od vas prejmemo vrnjene dobavljene izdelke, ali (b) (če prej) 14 koledarskih dni po tem, ko predložite dokazilo, da ste izdelke vrnili ali (c) če niso bili dobavljeni nobeni izdelki, 14 koledarskih dni po dnevu, ko ste nam poslali obvestilo o preklicu, kot je opisano v klavzuli 9.3, ob upoštevanju klavzule 9.8. Če ste nam izdelke vrnili, ker so imeli okvaro ali so napačno opisani, glejte klavzulo 9.5.
9.5 Če ste nam izdelke vrnili, ker imajo okvaro ali so napačno opisani, vam bomo v celoti povrnili znesek tovrstnega izdelka, vse veljavne stroške dostave in vse razumne stroške, ki nastanejo pri vračilu izdelka.
9.6 Vračilo vam lahko vrnemo na kreditno, debetno kartico ali druga sredstva, ki jih uporabljate za plačilo, razen če se izrecno dogovorite drugače; v nobenem primeru zaradi vračila ne boste imeli nobenih stroškov.
9.7 Upoštevajte, da so nekateri izdelki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov dostavljeni zapečateni in da ne morete preklicati naročila in vrniti teh izdelkov, če so bili po dostavi nezapečateni. Ti izdelki so na spletni strani ustrezno označeni.
9.8 Če so vam bili izdelki dostavljeni:
9.8.1 Izdelke nam morate vrniti brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 koledarskih dneh po dnevu, ko prekličete naročilo/pogodbo. Rok je izpolnjen, če izdelke pošljete nazaj pred potekom 14 dni;
9.8.2 razen če imajo izdelki okvaro ali so napačno opisani (v tem primeru glejte klavzulo 9.5), boste odgovorni za neposredne stroške vračila izdelkov; in
9.8.3 imate pravno obveznost, da izdelke hranite v svoji lasti in da razumno skrbite za izdelke, medtem ko so v vaši lasti.
9.9 Podrobnosti o vaši zakonski pravici do preklica in pojasnilo, kako jo uveljavljati, vključno s predlaganim obrazcem za vračilo, so navedene v dokumentih, opisanih v klavzuli 4.5. Obrazec za vračilo lahko prenesete tudi tukaj.
9.10 Zavezani smo k dobavi izdelkov, ki so skladni s pogodbo. Kot stranka boste vedno imeli zakonske pravice v zvezi z izdelki, ki imajo okvaro ali niso taki, kot je opisano. Politika vračil v točki 5.9 ali teh Pogojih ne vpliva na te zakonske pravice. Nasveti o vaših zakonskih pravicah na ozemlju so na voljo pri Evropskem potrošniškem centru Slovenija.
9.11 Dalje jamčimo za kakovost vseh izdelkov, ki nosijo ime Oriflame, in potrjujemo, da so proizvedeni ali za nas izpolnjujejo najvišje standarde kakovosti. Prepričani smo, da bodo naše stranke naši izdelki v vseh pogledih zadovoljili. Zato nudimo dodatno Oriflame jamstvo, ki vam omogoča zamenjavo ali povračilo celotne kupnine za kateri koli izdelek, s katerim niste povsem zadovoljni. Zahtevek za vračilo kupnine je treba vložiti v 90 dneh od vašega prejema izdelka. Ta garancija ne velja za izdelek, ki je namerno poškodovan ali napačno uporabljen. Razen če ni sporočeno drugače, se vračila in refundacije po tej klavzuli izvedejo v skladu s pogoji iz prejšnjih odstavkov tega člena 9. To jamstvo ne vpliva na vaše zakonske pravice.
10. OSEBNI PODATKI IN ZASEBNOST
10.1. Če posredujete informacije na spletni strani, se strinjate, da boste na zahtevo posredovali točne, aktualne in popolne podatke o sebi in se strinjate, da boste te podatke ustrezno posodobili (»Osebni podatki«). Osebne podatke, ki jih zbiramo prek spletne strani, bomo uporabljali in vzdrževali v skladu z veljavno zakonodajo in Oriflamovim obvestilom o zasebnosti.
10.2. Z oddajo naročila dajete svoje soglasje za shranjevanje in obdelavo osebnih podatkov s strani nas, skupine Oriflame (mi, holding družba in vsak subjekt, ki ga neposredno ali posredno nadzoruje ta holding družba) in določene tretje osebe, to so Oriflame Brand partnerji, tretji dobavitelji in tretji ponudniki storitev, ki smo jih pooblastili ali najeli za namene dostave vaših naročil, za zbiranje kreditov ali druge podporne dejavnosti (»Pooblaščeni uporabniki«). Poleg tega lahko od vas zahtevamo, da izrecno izrazite svoje strinjanje z zagotavljanjem, shranjevanjem in uporabo osebnih podatkov z naše strani, tako da označite polje na spletni strani.
10.3. Ko pooblaščenim uporabnikom posredujemo osebne podatke, bomo posredovali le tiste osebne podatke, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih storitev. Vsem pooblaščenim uporabnikom je izrecno prepovedano uporabljati kakršne koli osebne podatke za namene, ki niso navedeni zgoraj, in deliti kakršne koli osebne podatke s komer koli razen z nami ali kot to zahteva zakon.
10.4. Če podate svoje izrecno soglasje, ki zajema predvsem razkritje in uporabo v tržne namene, bomo vaše osebne podatke posredovali tudi Oriflame Brand partnerju, ki ste ga izbrali ali smo vam ga dodelili mi, tako da Brand partner uporabi vaše osebne podatke, da vas obvesti o naših novih izdelkih, storitvah, dogodkih in promocijah. Takšni osebni podatki lahko vključujejo tudi podrobnosti o vaših naročilih.
10.5 Imate pravico, da pregledate, posodobite ali popravite svoje osebne podatke, tako da se prijavite v svoj račun in posodobite podrobnosti ali tako, da pošljete e-pošto naši službi za pomoč strankam. Morda bomo morali stopiti v stik z vami, da preverimo, ali ste zahtevo vložili ali ste jo pooblastili za pošiljanje tržnih in drugih komercialnih sporočil pod naslednjimi pogoji:
10.6 Kadar koli lahko zavrnete prejem komercialnih informacij od nas ali od Brand partnerja; taka zavrnitev bo poslana na e-poštni naslov, naveden v ustreznih komercialnih informacijah, prejetih od nas ali od Brand partnerja.
10.7 Obveščamo vas, da Brand partnerji niso zaposleni ali zastopniki družbe Oriflame in na noben način niso pooblaščeni za delovanje v našem imenu. Brand partnerji so neodvisni izvajalci, ki poznajo naše izdelke in ponudbe. Brand partnerje zavezujejo naša stroga pravila vedenja in etika, določena v našem Kodeksu vedenja. Priporočamo, da našo službo za pomoč strankam obvestite o vsakem nepoštenem, agresivnem ali kako drugače neprimernem vedenju Brand partnerja.
11. MOŽNOSTI ZA REGISTRIRANE STRANKE
Za izboljšanje učinkovitosti postopka naročanja ponujamo možnost registracije na spletni strani. Ko se registrirate, bomo vaše osebne podatke shranili in jih samodejno uporabili pri prihodnjih naročilih.
12. BLAGOVNE ZNAMKE IN AVTORSKE PRAVICE
12.1 Oriflame, naš logotip in imena izdelkov ali linij izdelkov, ki jih proizvajamo, tržimo, prodajamo ali distribuiramo, so blagovne znamke skupine Oriflame. Vse druge blagovne znamke, storitvene znamke in logotipi, ki se uporabljajo na spletni strani, so blagovne znamke, storitvene znamke ali logotipi njihovih lastnikov, ki so lahko ali pa tudi niso povezani z družbo Oriflame ali jih ta sponzorira. Za kakršno koli uporabo in/ali kopiranje kakršnih koli oznak, ki se pojavljajo na spletni strani, je potrebno predhodno izrecno soglasje njihovega ustreznega lastnika.
12.2 Vsa vsebina, vključena ali ki je na voljo prek spletne strani, vključno, vendar ne omejeno na programsko ali digitalno kodo, skripte, besedilo, umetnine, fotografije, grafike, logotipe, ikone gumbov, nepremične ali gibljive slike, video in zvočne posnetke in zbiranje podatkov (»Vsebina«) je last družbe Oriflame, njenih dobaviteljev vsebine ali drugih ustreznih lastnikov, ki so lahko ali pa ne povezani z družbo Oriflame ali jih ta sponzorira. Vsebino, ki ni v naši lasti, so nam ti lastniki ustrezno licencirali in je zaščitena pred nepooblaščeno uporabo, kopiranjem in razširjanjem z avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami, obveščanjem javnosti in drugimi zakoni ter mednarodnimi pogodbami.
12.3 Razen če je to izrecno pisno dovoljeno z naše strani, ne smete zajemati, reproducirati, izvajati, prenašati, prodajati, licencirati, spreminjati, ustvarjati izpeljanih del iz ali na podlagi, ponovno objavljati, izvajati vzvratnega inženiringa, nalagati, urejati, objavljati, prenašati, javno prikazovati, uokviriti, povezati, distribuirati ali v celoti ali delno izkoriščati katero koli vsebino. Nič, kar je v teh Pogojih ali na spletni strani, se ne sme razlagati kot dodeljevanje, implicitno ali kako drugače, kakršne koli licence ali pravice do uporabe katere koli vsebine na kakršen koli način brez predhodnega pisnega soglasja nas ali tretje osebe, ki je lahko lastnik vsebine ali intelektualne lastnine prikazane na spletni strani.
12.4 Spletna stran je zaščitena z avtorskimi pravicami. Reprodukcija, kopiranje, prodaja, nadaljnja prodaja ali trgovina s stranjo je strogo prepovedana.
12.5 Vsaka uporaba vsebine, razen tiste, ki je dovoljena v teh Pogojih, bo pomenila kršitev pogojev in lahko pomeni kršitev avtorskih pravic in/ali pravic do modela in/ali patenta. Strinjate se, da vsebine ne boste uporabljali za kakršne koli nezakonite namene in da ne boste kršili naših pravic ali pravic drugih. Strinjate se, da ne boste posegali (ali dovolili uporabe vaše registracije s strani tretjih oseb za poseganje) v običajne postopke ali uporabo spletne strani s strani drugih oseb, vključno s poskusom dostopa do upravnih območij spletne strani, vendar ne omejeno na to.
13. PRENEHANJE; SPREMEMBA
13.1 Po lastni presoji bomo kadar koli ugotavljali, ali izpolnjujete te Pogoje ali ne. Vsaka kršitev Pogojev lahko povzroči omejitve vašega dostopa do in uporabe celotnega ali dela spletne strani.
13.2 Če ne vztrajamo, da izpolnite katero koli od svojih obveznosti v skladu s temi Pogoji, ali če proti vam ne uveljavljamo svojih pravic ali če s tem odlašamo, to ne pomeni, da smo se odpovedali svojim pravicam in ne bo pomenilo, da vam teh obveznosti ni treba izpolnjevati. Če se odpovemo temu, bomo to storili samo pisno, kar pa ne bo pomenilo, da se bomo samodejno odpovedali morebitnemu kasnejšemu vašemu neplačilu.
13.3 Pridržujemo si pravico, da spremenimo ali ukinemo to spletno stran ali kateri koli njen del brez obvestila vam ali kateri koli tretji osebi.
14. NAPAKE IN POPRAVKI
Lahko zagotovimo povezave do spletnih strani ali virov tretjih oseb. Naše zagotavljanje takšnih povezav ni potrditev kakršnih koli informacij, izdelkov ali storitev, doseženih prek te povezave. Nismo odgovorni za vsebino ali delovanje katerega koli dela interneta, vključno z drugimi spletnimi stranmi, s katerimi je lahko spletna stran povezana ali do katerih lahko spletna stran dostopa. Prosimo, obvestite nas o kakršnih koli napakah ali neprimernem gradivu, ki ga najdete na spletnih mestih, do katerih je ta spletna stran povezana.
15. POVEZAVE
Lahko zagotovimo povezave do spletnih strani ali virov tretjih oseb. Naše zagotavljanje takšnih povezav ni potrditev kakršnih koli informacij, izdelkov ali storitev, doseženih prek te povezave. Nismo odgovorni za vsebino ali delovanje katerega koli dela interneta, vključno z drugimi spletnimi stranmi, s katerimi je lahko spletna stran povezana ali do katerih lahko spletna stran dostopa. Prosimo, obvestite nas o kakršnih koli napakah ali neprimernem gradivu, ki ga najdete na spletnih mestih, do katerih je ta spletna stran povezana.
16. OBRAVNAVA PRITOŽB
16.1 Kakršno koli pritožbo, vprašanje ali zahtevo lahko kadar koli vložite pri Oriflamovi službi za pomoč strankam na info@oriflame.si ali nas pokličete na +386 (0) 1 88 88 292. Če niste zadovoljni z odgovorom službe za pomoč strankam, se lahko obrnete na skrbnika, Trgovinsko zbornico Slovenije.
16.2. Brez poseganja v našo vzajemno pravico, da kakršno koli zadevo, ki se na kakršen koli način nanaša na vašo uporabo spletne strani ali izdelke, ki ste jih kupili pri nas, se bomo potrudili, da bomo vsak tak spor rešili s sporazumnimi pogajanji, da se dogovorimo o obojestransko sprejemljivi rešitvi in ne na sodišču. Prosimo, da razpravljate o težavah in na prvi stopnji naslovite morebitne zahtevke na našo službo za pomoč strankam. Vendar pa imate v vsakem trenutku pravico, da o morebitnih sporih opozorite Nacionalni svetovalni center za potrošnike na ozemlju.
17. VELJAVNA ZAKONODAJA IN PRISTOJNOST
17.1 Te Pogoje urejajo zakoni ozemlja in o vseh sporih, ki izhajajo iz teh Pogojev ali v zvezi s temi Pogoji, odločajo samo pristojna sodišča ozemlja. Sodišča ozemlja bodo imela neizključno pristojnost.
17.2. Če je katera koli določba Pogojev nezakonita, nična ali iz kakršnega koli razloga neizvršljiva, neveljavnost te določbe ne vpliva na veljavnost preostalih Pogojev.
18. SPLOŠNE DOLOČBE
18.1. Družba Oriflame ni odgovorna za blokiranje s strani skrbnikov poštnih strežnikov, ki pošiljajo sporočila ali obvestila na vaš e-poštni naslov ali za odstranjevanje ali blokiranje e-poštnih sporočil s programsko opremo, nameščeno na računalniku.
18.2. Družba Oriflame se strogo omejuje na Kodeks ravnanja Trgovinske zbornice Slovenije, Kodeksa ravnanja Seldia (SELDIA Code of Conduct 2021) in Svetovne zveze združenj za direktno prodajo (WFDSA) (WFDSA Direct Selling Code of Ethics). Družba Oriflame od svojih Brand partnerjev zahteva, da se morajo teh kodeksov dosledno držati, kot je nadalje navedeno v Etičnem kodeksu in Pravilih vedenja.
18.3 Svoje pravice in obveznosti iz pogodbe lahko prenesemo na drugo organizacijo, vendar to ne bo vplivalo na vaše pravice ali naše obveznosti po teh Pogojih.
18.4 Svoje pravice ali obveznosti po teh Pogojih lahko prenesete le na drugo osebo, če se s tem pisno strinjamo. Če pa ste izdelek kupili kot darilo, lahko ugodnosti naše garancije v klavzuli 7 prenesete na prejemnika darila, ne da bi morali zaprositi za naše soglasje.
18.5 Vsaka pogodba je med nami in vami. Nobena druga oseba nima nobenih pravic za uveljavitev njenih pogojev. Vendar pa bo prejemnik vašega darila ali izdelka imel koristi naše garancije v klavzuli 7, vendar mi in vi ne bomo potrebovali njegovega soglasja za preklic ali spremembe teh Pogojev.
18.6. Če je katera koli določba Pogojev nezakonita, nična ali iz kakršnega koli razloga neizvršljiva, neveljavnost te določbe ne vpliva na veljavnost preostalih Pogojev.
18.7. Če družba Oriflame ne uveljavi katere koli določbe tega pravilnika, se ne šteje za odpoved njihovi izvršljivosti.
18.8. Lahko vam pošiljamo opozorila, obvestila, e-poštna sporočila, navadno pošto in na splošno komuniciramo z vami. Svoje nastavitve za trženjska sporočila lahko kadarkoli posodobite tako, da se prijavite v svoje uporabniške nastavitve. S sprejetjem teh Pogojev se strinjate, da vam bo družba Oriflame pošiljala vse druge informacije/sporočila v zvezi z vašo pogodbo in/ali vašimi naročili na trajnem mediju, ki ni papir (to je preko e-pošte ali drugih sredstev, naslovljenih osebno na vas, ki vam omogočajo shranjevanje informacij na način, ki je dovolj dolgo dostopen za prihodnjo referenco in ki vam omogoča tudi nespremenjeno reproduciranje teh informacij).
18.9. Vsako obvestilo, dano v skladu s to pogodbo, ki se pošlje s priporočeno pošto ali s prvorazredno pošto na naslov stranke, določen v tej pogodbi, ali na drug naslov, ki ga je ena od strank pisno obvestila drugi, ima za posledico odpovedni rok, ki začne teči (i) v primeru priporočene pošte od dneva po tem, ko je takšno obvestilo poslano, in (ii) v primeru prvorazredne pošte od drugega delovnega dne potem, ko je takšno obvestilo poslano. Če je obvestilo dano na drug način, začne obdobje teči na dan dejanskega prejema obvestila. To ne velja za obveščanje o vračilih po klavzuli 9 – rok za vračila teče od datuma, ko nas obvestite, da želite izdelek vrniti.
18.10. Kot maloprodajna stranka nimate nikakršnih pravic do sodelovanja v naši trgovalni shemi: naši izdelki so vam dostavljeni strogo na podlagi ne-preprodaje in izdelkov, ki jih kupite pri nas, ne smete tržiti ali preprodajati; ne smete tržiti naše poslovne priložnosti ali poskušati rekrutirati drugih; in ne smete zaslužiti nobenih provizij ali bonusov v okviru našega kompenzacijskega načrta.
18.11 Dodatne ustrezne informacije o Oriflame Holdings B.V. so navedene spodaj.
Ime: Oriflame Holdings B.V.
Naslov: Hoogstraat 8, 5462 CX Veghel, Nizozemska
Kontaktni podatki: telefon: +386 (0) 1 88 88 292, e-pošta: info@oriflame.si
Poslovni ali drugi javni register:
Agencija Republike Slovenije za javnopravne evidence in storitve
Registrska številka: 16061386
ID za DDV: NL006687702B01
19. KONTAKTIRAJTE NAS
Če imate kakršne koli pomisleke glede spletne strani ali teh Pogojev, nam pošljite e-pošto na info@oriflame.si ali nas pokličite na številko +386 (0) 1 88 88 292. Potrudili se bomo, da bomo obravnavali vaše pomisleke in odpravili vse težave, na katere nas opozorite.