OBVESTILO O ZASEBNOSTI ZA ČLANE ORIFLAME LEPOTNE SKUPNOSTI

Datum objave: 17. 5. 2023

 

Kaj ta pravilnik zajema?

Ta pravilnik opisuje obdelavo vaših osebnih podatkov s strani družbe Oriflame in vaših sponzorjev v zvezi z vašim sodelovanjem v Oriflame lepotni skupnosti kot Član.

Kdo smo

Sklicevanja v tem pravilniku na družbo, “mi” ali “nas” pomenijo Oriflame kozmetika d.o.o., podjetje, ki prodaja izdelke blagovne znamke Oriflame na območju Slovenije Članom in Partnerjem Lepotne skupnosti preko modela družbene prodaje. Naš registrirani sedež je Šmartinska cesta 106, 1000 Ljubljana, Slovenija, z matično številko 1233025000. Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede tega obvestila o zasebnosti, nam pišite na privacy@oriflame.com.

Sklicevanja v tem pravilniku na vašega sponzorja pomenijo sponzorja, ki ste ga prepoznali v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki smo vam ga poslali med postopkom prijave v Oriflame lepotno skupnost (tj. oseba, ki vas je povabila, da se pridružite Oriflame lepotni skupnosti kot Član ali vam je bila dodeljena med registracijo, če se nam pridružite brez takega povabila), vaši sponzorji pa pomenijo vašega sponzorja skupaj z njegovimi sponzorji znotraj mreže Oriflame lepotne skupnosti, ki bodo imeli dostop do vaših osebnih podatkov v skladu s tem pravilnikom. Podrobnosti o vaših sponzorjih najdete tukaj.

Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov (vključno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 163/22), ZVOP-2, Splošno uredbo o varstvu podatkov 2016/679 ("GDPR") so družba in vaši sponzorji neodvisni upravljavci vaših osebnih podatkov.

Kateri osebne podatke zbiramo?

V zvezi s tem pravilnikom bomo zbirali naslednje kategorije osebnih podatkov:

Osebni podatki, ki jih posredujete sami:

Družba in/ali vaš sponzor od vas, odvisno od tega, na kakšen način sodelujete z Oriflamom, zbirata naslednje podatke o vas, ko končate postopek registracije za Člana Oriflame lepotne skupnosti, kupite Oriflamove izdelke, sodelujete na forumih ali drugih funkcijah družbenih omrežij na spletni strani, pustite oceno o izdelkih, sodelujete na natečaju, v promociji ali anketi na spletni strani, uporabite druge storitve, ki jih ponuja družba Oriflame prek spletne strani in aplikacij, ali kako drugače komunicirate z družbo (npr. ko stopite v stik s službo za pomoč uporabnikom):

 

Osebni podatki	Ali je zagotovitev osebnih podatkov zakonska ali pogodbena zahteva ali zahteva, potrebna za sklenitev pogodbe?	Možne posledice za primer, če ne podate teh podatkov
Ime*;	Pogodbena zahteva	Če teh podatkov ne podate, se ne boste mogli registrirati kot Član Oriflame lepotne skupnosti in kupiti Oriflame izdelkov
Datum rojstva;	Soglasje	Če teh podatkov ne posredujete, ne boste mogli izkoristiti posebnih ponudb, ki jih ob njihovem rojstnem dnevu pripravimo za Člane naše lepotne skupnosti
Poštni naslov*;	Pogodbena zahteva	Če teh podatkov ne posredujete, ne boste mogli izdajati računov, povezanih z vašimi nakupi, mi pa smo dolžni našo prodajo dokumentirati s takimi dokumenti.
Naslov za dostavo*;	Pogodbena zahteva	Če tega ne posredujete, vašega naročila ne bomo mogli dostaviti.
e-pošta;	Zakonska zahteva	Če je ne posredujete, vas ne bomo mogli kontaktirati, da bi potrdili vašo registracijo po e-pošti, potrdili vaša naročila, podprli prijavo v primeru pozabljenih gesel ali pošiljali trženjska sporočila
Mobilna tel. številka;	Soglasje	Če tega ne zagotovite, ne bomo mogli aktivirati vašega spletnega računa ali stopiti v stik z vami, vključno s pošiljanjem trženjskih sporočil
Vaše geslo*;	Pogodbena zahteva	Brez gesla ne morete ustvariti svojega računa v našem spletnem sistemu, saj morajo biti podatki zavarovani
Ime vašega Sponzorja in sponzorjeva (ali članska št. Člana ali Brand partnerja) članska številka;	Pogodbena zahteva	Naša Lepotna skupnost je organizirana kot večnivojska mreža in vsaka oseba se pridruži taki strukturi. Poznavanje podatkov vašega sponzorja nam omogoča upravljanje mreže ter izračun in razdeljevanje ugodnosti, povezanih z mrežo.
Slike, video posnetki	Vaše soglasje	Če želite, lahko dodate svojo sliko v svoj profil, da bo bolj prilagojen. Tudi če se odločite podati oceno izdelka, ki vključuje vaše slike/videoposnetke, bomo te podatke obdelali.
Vsebina klepetov	Soglasje in zakonska zahteva	Uporaba različnih orodij, izdelkov ali storitev lahko zahteva te podatke. Če nam jih ne posredujete, jih ne boste mogli aktivno uporabljati.

 

Polja, ki so zgoraj označena z (*), so obvezna polja – če ne posredujete takih osebnih podatkov, Družba in/ali vaši sponzorji ne bodo mogli izpolniti ustreznih namenov, ki so opisani spodaj v tem pravilniku.

 

2. Osebni podatki, ki jih zbiramo o vas:

Družba obdeluje osebne podatke, povezane z vašo zgodovino nakupov, statusom v strukturi Lepotne skupnosti, prav tako pa deli nekatere/vse te podatke z vašimi sponzorji za namen upravljanja njihove mreže.

Družba obdeluje naslednje osebne podatke o vas, ki se nanašajo na dokončanje postopka prijave za Člana:

edinstven ID Člana;

datum pričetka članstva; in

datum obletnice članstva.

Poleg tega bo Družba v zvezi z vsakim vašim obiskom spletne strani in katere koli Oriflame aplikacije ali katere koli programske opreme/aplikacije tretjih oseb, ki jih Oriflame uporablja na podlagi SaaS, samodejno zbirala naslednje osebne podatke:

tehnične podatke, kar vključuje naslov internetnega protokola (IP), s katerim se vaš računalnik poveže z internetom, informacije o vaši prijavi, vrsti brskalnika in različici, nastavitve časovnih pasov, vrsto in različico vtičnikov v brskalniku, operacijski sistem in platformo;

informacije o vašem obisku spletne strani, kar vključuje vse naslove URL (enotni lokator virov), ki prikazujejo potek klikanja do, prek ali z naše spletne strani (vključno z datumom in uro); izdelke, ki ste si jih ogledali ali iskali; odzivne čase strani, napake pri nalaganju, trajanje obiskov na določenih straneh, informacije o interakciji strani (kot je pomikanje zaslona, kliki, prelet miške) in načini, kako zapustite spletno stran, in vse telefonske številke, s katerih kličete številko naše svetovalne službe za stranke; in

informacije, pridobljene prek piškotkov, ki jih Družba ali tretji ponudnik storitev namesti na spletno stran – za več informacij glejte spodaj.

Družba obdeluje mnenja ali izjave, ki jih podate na forumih ali v komunikaciji z nami, ter vse druge informacije, ki nam jih posredujete med uporabo naše spletne strani ali med dopisovanjem z nami ali našimi predstavniki ali objavami in sporočili na družbenih omrežjih.

Družba obdeluje osebne podatke, potrebne za analizo učinkovitosti komunikacije z vami, na primer število odprtih e-poštnih sporočil, razmerja med prikazi in kliki, obiskana spletna mesta prek povezav po e-pošti ali kupljeni izdelki.

 

Kako se uporabljajo vaši osebni podatki in kakšna je pravna podlaga za to uporabo?

Družba in vaši sponzorji obdelujejo zgornje osebne podatke kot neodvisni upravljavci podatkov. Vsak od njih samostojno obdeluje vaše osebne podatke za naslednje namene:

Kako družba Oriflame obdeluje podatke

Pogodbena nujnost: Da bi z vami vzpostavila in izpolnila pogodbo, na primer, če opravite nakup. To bo vključevalo preverjanje vaše identitete, sprejemanje plačil, komuniciranje z vami, zagotavljanje storitev za stranke in organizacijo dostave ali drugo zagotavljanje izdelkov, nagrad ali storitev, omogočanje sodelovanja v video dogodkih v živo in klepetu med video sejami v živo.

Zakoniti interesi: Da bi si prizadevala za lastne zakonite interese, zlasti:

• da zagotovi zadostne informacije o priložnostih Oriflame lepotne skupnosti in navodila o razpoložljivih spletnih orodjih in programih, ki vam lahko pomagajo pri napredovanju do ravni Brand partnerja;
• za zagotovitev učinkovitega upravljanja mreže Lepotne skupnosti (vključno z omogočanjem povezovanja s sponzorji in ljudmi, ki ste jih povabili v skupnost);
• da komunicira z vami;
• da vas povabi in da sodelujete v Oriflamovih skupinah na družbenih omrežjih, da vam pomaga pri vključevanju v Oriflame lepotno skupnost in da postanete njen del, delite izkušnje in pridobite najnovejše informacije o izdelkih in priložnostih Oriflame;
• da analizira vašo dejavnost, npr. vaše povabilo drugih oseb v Lepotno skupnost (vključno s pripravo internih poročil);
• da vas povabi k sodelovanju v tržni raziskavi ali študiji;
• da lahko spremlja, izboljša, upravlja in ščiti svoje izdelke, vsebino, storitve in spletno mesto;
• za učinkovito trženje svojih izdelkov s prilagajanjem svojega spletnega mesta, aplikacij ali svojih izdelkov in storitev za vas ter za omogočanje sodelovanja pri interaktivnih funkcijah spletnega mesta;
• da spremlja in zagotavlja skladnost s svojo politiko in pravilniki;
• da preiskuje in obravnava morebitne pritožbe z vaše strani o svojih izdelkih, storitvah, spletni strani in aplikacijah;
• za pošiljanje trženjskih sporočil po pošti;
• da spremlja vse uporabniške račune Članov, da bi v skladu z veljavno zakonodajo preprečila, preiskovala in/ali prijavila goljufijo, terorizem, napačno prikazovanje, varnostne incidente ali kazniva dejanja; in
• za merjenje ali razumevanje učinkovitosti oglaševanja, ki služi vam in drugim, in za zagotavljanje ustreznega oglaševanja (vključno z uspešnostjo zadovoljstva potrošnikov in podobnimi študijami).

Pravna skladnost: Da bi zagotovila skladnost z veljavnimi zakoni in zaščito zakonitih poslovnih interesov in zakonskih pravic družbe, vključno z, a ne omejeno na, uporabo v zvezi s pravnimi zahtevki, skladnostjo, predpisi, davki, preiskovalnimi nameni (vključno z razkritjem takih informacij v zvezi s pravnim ali sodnim postopkom).

Soglasje: Za uporabo različnih orodij, izdelkov ali storitev, ki jih ponuja Družba, vas lahko prosimo za posebno privolitev. Na primer, na podlagi vašega soglasja obdelujemo vaše osebne podatke, vključene (če obstajajo) v ocenah izdelkov, če jih pustite na naših spletnih straneh.

Neposredno trženje: Družba lahko na podlagi vašega soglasja uporabi vaše kontaktne podatke, da stopi v stik z vami v zvezi z izdelki in storitvami Družbe, podobnimi tistim, ki ste jih že kupili. Neposredna trženjska sporočila vam lahko posredujemo po e-pošti, SMSih in drugih tehnologijah za neposredno sporočanje ali po telefonu. Prejemu tega trženjskega sporočila lahko nasprotujete v trenutku, ko posredujete svoje podatke ali pozneje, kadar koli prek vašega uporabniškega profila in kadar koli, ko prejmete sporočilo, s klikom na ustrezno povezavo.

 

2. Kako sponzorji obdelujejo podatke

Zakoniti interesi: Da bi si prizadevali za lastne zakonite interese, zlasti:

da zagotovijo učinkovito upravljanje svoje mreže Lepotne skupnosti;

da odgovorijo na morebitne pripombe ali pritožbe, ki jim jih pošljete;

da komunicirajo z vami (vključno s tem, da vam zagotovijo informacije, ki vam pomagajo bolje razumeti priložnosti Lepotne skupnosti);

za analizo vaše dejavnosti deljenja (vključno s pripravo internih poročil); in

Pravna skladnost: Da bi zagotovili skladnost z veljavnimi zakoni in zaščito zakonitih poslovnih interesov in zakonskih pravic sponzorjev, vključno z, a ne omejeno na, uporabo v zvezi s pravnimi zahtevki, skladnostjo, predpisi, davki, preiskovalnimi nameni (vključno z razkritjem takih informacij v zvezi s pravnim ali sodnim postopkom).

Neposredno trženje s strani Sponzorja: Sponzorji vam lahko pošljejo direktna marketinška sporočila v zvezi s proizvodi in storitvami družbe, podobnimi tistim, ki ste jih že kupili. Neposredna trženjska sporočila vam lahko posredujejo po e-pošti, SMS-ih in drugih tehnologijah za neposredno sporočanje. Od prejemanja teh sporočil se lahko odjavite v trenutku posredovanja svojih podatkov ali pozneje kadar koli prek svojega uporabniškega profila in kadar koli, ko prejmete sporočilo, tako da kliknete ustrezno povezavo ali neposredno kontaktirate svojega sponzorja.

3. Avtomatizirano odločanje in profiliranje

Za izvajanje našega pogodbenega razmerja z vami ne uporabljamo popolnoma avtomatiziranega odločanja;

Vaše podatke pa obdelujemo delno avtomatizirano z namenom ovrednotenja določenih vaših lastnosti (profiliranje). Profiliranje uporabljamo, da vam zagotovimo prilagojene informacije in vam svetujemo glede naših izdelkov. To nam omogoča, da na vas usmerimo ustrezna sporočila in oglase, na primer priporočamo izdelke in storitve, za katere menimo, da bi lahko bili primerni za vas.

 

S kom bomo delili vaše osebne podatke in kje?

1. Podjetje bo vaše osebne podatke delilo z drugimi družbami skupine Oriflame, zlasti z Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095, SE-101 39 Stockholm, Švedska; Oriflame Kosmetik Vertriebs GmbH, Hegau Tower, Maggistraße 5, 78224 Singen Hohentwiel, Nemčija; Oriflame Poljska Sp. z o.o., ul. Wołoska 22, 02-675 Varšava, Poljska; Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, Češka, za analitiko na ravni skupine.
2. Podjetje in vaši sponzorji lahko vaše osebne podatke delijo z:

vladnimi organi in/ali uslužbenci organov kazenskega pregona, če je to potrebno za zgoraj navedene namene, če to zahteva zakon ali če je to potrebno za pravno varstvo lastnih zakonitih interesov v skladu z veljavnimi zakoni;

ponudniki storitev tretjih oseb in družbami znotraj skupine Oriflame, ki bodo v imenu družbe ali vaših sponzorjev obdelovali podatke za zgoraj navedene namene. Takšne tretje osebe vključujejo, a niso omejene na, kurirje za dostavo naročil (ki se nahajajo v Evropskem gospodarskem prostoru), dejavnosti storitev za stranke (ki se nahajajo v EGP) in ponudnike oglaševanja (ki se nahajajo v EGP) itd.,

samimi sponzorji (ne pozabite, da to pomeni le vašega sponzorja skupaj s sponzorji vašega sponzorja znotraj mreže Brand partnerjev); in

strankami, ki jih niste napotili vi, vendar vam jih je družba dodelila ob njihovi registraciji kot stranke, da lahko stranka stopi v stik z vami in izve več o izdelkih in storitvah Oriflame.

Kam bodo poslani vaši podatki?

Podjetje in vaši sponzorji nameravajo vaše osebne podatke prenesti (vključno s shranjevanjem) v države zunaj Slovenije in zunaj Evropskega gospodarskega prostora ("EGP") (tj. vseh 27 držav članic EU ter Islandija, Lihtenštajn in Norveška), ki morda ne zagotavljajo enake ravni zaščite kot vaša država in tiste države znotraj EGP; zlasti: v Indijo, Združene države Amerike in Švico.

V tem primeru in če je prenos povezan s podružnico podjetja ali prodajalcem v državi, za katero ne velja odločitev Komisije EU o ustreznosti, zagotavljamo, da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi za zaščito vaših osebnih podatkov. To lahko vključuje sklenitev standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je odobrila Evropska komisija, ki od obdelovalca podatkov zahtevajo, da zagotovi raven zaščite vaših osebnih podatkov, ki je v skladu z zakonodajo EU o varstvu podatkov.

Z uporabo naših storitev potrjujete, da se lahko vaši osebni podatki prenašajo in obdelujejo v državah zunaj EU/EGP. Izvajamo ukrepe, da zagotovimo, da za vse obdelovalce podatkov, s katerimi sodelujemo zunaj EU/EGP, veljajo ustrezni standardi varstva podatkov.

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede prenosa vaših osebnih podatkov izven EU/EGP ali zaščitnih ukrepov, ki smo jih uvedli za zaščito vaših osebnih podatkov, nam pišite na privacy@oriflame.com.

 

Katere piškotke bomo uporabljali na spletni strani?

Naša spletna stran uporablja piškotke (majhne datoteke, ki se shranjujejo na trdi disk uporabnika spletne strani), s katerimi vas razlikujemo od drugih uporabnikov naše spletne strani. Tako vam lahko zagotovimo kakovostno uporabniško izkušnjo, ko brskate po naši spletni strani, in nam obenem omogoča izboljšanje naše strani. »Piškotke« uporabljamo za analizo pretoka informacij, prilagajanje storitev, vsebin in oglasov, merjenje učinkovitosti promocij in za krepitev zaupanja in varnosti. Za podrobnejše informacije si preberite Politiko piškotkov.

Google Analytics

Google Analytics uporabljamo za razumevanje tega, kako se obiskovalci povezujejo z našimi spletnimi mesti in aplikacijami. To pomeni, da ob obisku naše spletne strani ali ob uporabi ene od naših mobilnih aplikacij vaš spletni brskalnik samodejno pošilja določene podatke Googlu. To na primer vključuje spletni naslov strani, ki ste jo obiskali in vaš IP naslov. Podrobnosti o tem, kako Googlova tehnologija zbira in obdeluje podatke, najdete na tej povezavi https://www.google.com/policies/privacy/partners/

Če ne želite, da se Google Analytics uporablja v vašem brskalniku, lahko namestite dodatek za brskalnik za izključitev storitve Google Analytics. Več informacij o storitvi Google Analytics in politiki zasebnosti Googla lahko najdete tukaj https://www.google.com/policies/privacy

Vaše pravice

Od Družbe in svojih sponzorjev imate pravico zahtevati:

• kopijo vaših osebnih podatkov (v splošno uporabljeni elektronski obliki, če tako zahtevo podate elektronsko);

• popravek vaših osebnih podatkov (če so netočni, nepopolni ali neažurni);

• 'prenos' vaših osebnih podatkov (tj. za prenos v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki vam ali drugemu upravljavcu podatkov);

• izbris vaših osebnih podatkov; oz.

• omejitev njihove obdelave (tj. obdelava se bo začasno ustavila (razen v obsegu, v katerem bodo osebni podatki še naprej shranjeni).

Prav tako imate pravico ugovarjati določeni obdelavi, ki temelji na naših zakonitih interesih, in obdelavi za namene neposrednega trženja. Nadalje, če so družba in/ali vaši sponzorji zaprosili za vaše soglasje za obdelavo vaših podatkov, imate pravico to soglasje umakniti.

Te pravice so v nekaterih primerih omejene – na primer, ko lahko Družba in/ali vaši sponzorji dokažejo, da imajo zakonsko zahtevo za obdelavo vaših osebnih podatkov. V nekaterih primerih to lahko pomeni, da lahko obdržijo podatke, tudi če prekličete svoje soglasje.

Kadar družba in/ali vaši sponzorji zahtevajo vaše osebne podatke za izpolnjevanje zakonskih ali pogodbenih obveznosti, je zagotavljanje takšnih podatkov obvezno: če ti podatki niso posredovani, družba in/ali vaši sponzorji ne bodo mogli upravljati svojega pogodbenega razmerja z vami ali za izpolnjevanje obveznosti, ki so jim naložene. Zgoraj smo opisali, katere informacije ste dolžni navesti, in posledice, če jih ne.

Družba in vaši sponzorji upajo, da bodo lahko odgovorili na vsa vaša vprašanja o načinu obdelave vaših osebnih podatkov. Če imate kakršne koli pomisleke o tem, kako obdelujejo vaše osebne podatke, se lahko obrnete na:

• Podjetje: pooblaščeno osebo za varstvo podatkov družbe lahko kontaktirate na privacy@oriflame.com. Kontaktirate nas lahko tudi na info@oriflame.si; in/ ali

• Vašega sponzorja: z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki smo vam ga poslali med postopkom prijave, ali tistih, navedenih v vsakem sporočilu, ki ga prejmete od vašega sponzorja.

Če imate nerešene pomisleke, se imate tudi pravico pritožiti organom za varstvo podatkov. Ustrezni organ za varstvo podatkov bo nadzorni organ v državi vašega stalnega prebivališča, kraja dela ali domnevne kršitve zakona o varstvu podatkov.

Kako dolgo bomo hranili vaše podatke?

Družba in vaši sponzorji bodo hranili vaše osebne podatke, dokler traja pogodbeno razmerje, ki ga imate z Družbo, in v dovoljenem obsegu po koncu tega razmerja tako dolgo, kot je potrebno za izvajanje namenov, določenih v tem pravilniku.

Zakoni lahko od družbe in vaših sponzorjev zahtevajo, da vsak določena obdobja hrani določene osebne podatke. V drugih primerih bosta družba in vaši sponzorji hranili podatke za ustrezno obdobje po prekinitvi kakršnega koli razmerja z vami, da se zaščitita pred pravnimi zahtevki ali za upravljanje svojega poslovanja.

Več informacij o praksi hranjenja podatkov vaših sponzorjev in družbe je na voljo tukaj.

Spremembe Pravilnika o varstvu podatkov

Vse spremembe, ki jih bomo v prihodnje uvedli v naš Pravilnik o varstvu podatkov, bomo objavili na naši spletni strani, in vas o njih, po potrebi, obvestili po e-pošti ali kako drugače. Dopolnitve bodo na voljo tudi v naših poslovnih prostorih.