1. Najprej vložite spletni zahtevek za reklamacijo tako, da izpolnite obrazec.

2. Sledite navodilom, kako vložiti reklamacijo. V številnih primerih lahko reklamacije obravnavamo, ne da bi bilo treba izdelek vrniti podjetju.

3. Ko bo služba za pomoč strankam pregledala vaš spletni zahtevek, vam bomo posredovali navodila za vračilo izdelka. 

4. Samo če je treba izdelek poslati Oriflamu, ga zapakirajte in pošljite na naslov:
Oriflame kozemtika d. o. o.

Šmartinska cesta 106

1000 Ljubljana